Quy định 17 hành vi môi giới bất động sản không được làm

Hội Môi giới bất động sản Việt Nam (Vars) mới đây đã công bố Bộ Quy tắc đạo đức và ứng xử nghề nghiệp trong lĩnh vực môi giới bất động sản (sửa đổi, bổ sung) bao gồm 6 chương và 22 quy tắc. Mục tiêu của Bộ Quy tắc là nâng cao chất lượng đội ngũ môi giới và hoàn thiện những chuẩn mực trong ngành bất động sản.

Bộ Quy tắc nêu rõ những hành vi mà môi giới bất động sản không được phép thực hiện. Cụ thể, những quy định bao gồm:

1. Môi giới bất động sản không đủ tiêu chuẩn để tham gia hoạt động kinh doanh theo quy định pháp luật;
2. Không công khai hoặc công khai không đầy đủ, chính xác thông tin liên quan đến bất động sản;
3. Có hành vi gian lận, lừa dối trong quá trình thực hiện công việc môi giới;
4. Huy động, chiếm dụng vốn trái phép từ phía khách hàng;
5. Thu phí, hoa hồng và các khoản thu khác không phù hợp quy định pháp luật;
6. Không thực hiện hoặc thực hiện không đầy đủ nghĩa vụ tài chính với nhà nước;
7. Tự ý thay đổi mức phí dịch vụ so với quy định của doanh nghiệp mà chưa được sự đồng ý của cơ quan có thẩm quyền;
8. Tranh giành khách hàng hoặc có hành vi tương tự gây mất đoàn kết trong nội bộ và giữa các thành viên;
9. Sử dụng thông tin nội bộ để mua bán nhằm thu lợi cho bản thân;
10. Cố ý hoặc vô tình đưa ra những thông tin sai lệch hoặc gây hiểu lầm về các môi giới bất động sản khác và hoạt động kinh doanh của họ;
11. Cung cấp thông tin bất lợi cho doanh nghiệp mà mình đang tham gia;
12. Làm mất hợp đồng hoặc các giấy tờ được xem là tài sản của doanh nghiệp hoặc khách hàng (trừ trường hợp bất khả kháng như cháy nổ, thiên tai, ...);
13. Đề nghị hoặc yêu cầu khách hàng đưa tiền ngoài hợp đồng để nhận được sản phẩm tốt hơn nhằm mục đích vụ lợi cá nhân, gây tổn hại đến doanh nghiệp;
14. Có thái độ và hành vi không tôn trọng, lịch sự với khách hàng và đồng nghiệp;
15. Sử dụng thông tin do nhà môi giới khác cung cấp (trên mạng hoặc phương tiện truyền thông) để môi giới cho khách hàng mà không qua sự đồng ý của nhà môi giới sở hữu thông tin;
16. Nhận làm đại diện cho cả hai bên (bán và mua, cho thuê và thuê);
17. Thực hiện môi giới cho bất động sản do chính mình sở hữu.

Theo Vars, hiện tại có khoảng 300.000 cá nhân đang làm môi giới bất động sản trên toàn quốc, tuy nhiên, chất lượng và cam kết đạo đức của nghề còn chưa đồng đều. Sự phân hóa về trình độ chuyên môn và kinh nghiệm của các môi giới bất động sản đã ảnh hưởng xấu đến lòng tin của khách hàng do xảy ra một số vụ lừa đảo và thiếu minh bạch trong giao dịch, dẫn đến giảm sức hấp dẫn của thị trường bất động sản. Trong bối cảnh tái cơ cấu thị trường và hội nhập quốc tế, yêu cầu về tính chuyên nghiệp trong ngành môi giới trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Do đó, việc cập nhật và hoàn thiện Bộ Quy tắc là một bước khẳng định sự cần thiết của đạo đức nghề nghiệp và tính chuyên nghiệp trong lĩnh vực này.

Bộ Quy tắc được xây dựng nhằm phù hợp với bối cảnh hội nhập quốc tế, không chỉ đề ra các chuẩn mực nghiệp vụ áp dụng cho mọi cá nhân và tổ chức hành nghề môi giới, mà còn cung cấp định hướng cho hành vi chuyên môn bất kể sự khác biệt về văn hóa, hệ thống quy định hay các đặc thù địa phương.

Theo thông tin từ Vars, tất cả các nhà môi giới đều có trách nhiệm chấp hành quy định trong Bộ Quy tắc. Những hành vi vi phạm sẽ bị xử lý nghiêm minh để đảm bảo tính minh bạch và uy tín nghề nghiệp, đồng thời ngăn chặn những rủi ro cho hệ thống ngành bất động sản.